客戶，是我們公司存在的理由，客戶的意見和建議，是我們?nèi)遮呁晟频幕A(chǔ)。

　　售后服務(wù):

　　在產(chǎn)品安裝、調(diào)試階段，我方將積極配合，派出身體健康并有豐富經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員到現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)服務(wù)，指導(dǎo)、支持產(chǎn)品安裝、調(diào)試等全程服務(wù)，直到設(shè)備投入運(yùn)行為止。買方有權(quán)提出更換不符合要求的我方現(xiàn)場服務(wù)人員，我方根據(jù)現(xiàn)場需求，重新選派買方認(rèn)可的服務(wù)人員。我方人員有責(zé)任對技術(shù)文件，圖紙和手冊的內(nèi)容在其專業(yè)范圍辦作出詳盡解釋，回答和解決買方技術(shù)人員提出的有關(guān)合同設(shè)備的各項(xiàng)事宜。我方技術(shù)人員有責(zé)任在現(xiàn)場幫助培訓(xùn)買方的安裝、調(diào)試、運(yùn)行和維修人員，提高他們的技術(shù)技能水平。

　　(1)在產(chǎn)品交付后，產(chǎn)品開箱時配合好買方人員對產(chǎn)品外觀、數(shù)量進(jìn)行檢查。

　　(2)協(xié)助指導(dǎo)買方吊裝，存放合同設(shè)備，以保證合同設(shè)備不變形，不損壞。

　　(3)現(xiàn)場協(xié)助安裝服務(wù):在安裝、試驗(yàn)期間，我方派技術(shù)人員及熟練工人到安裝現(xiàn)場進(jìn)行售后服務(wù)工作，包括工程的技術(shù)配合，施工安裝監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)問題及時處理，指導(dǎo)設(shè)備調(diào)試等。其職責(zé)是:A對產(chǎn)品的制造質(zhì)量負(fù)責(zé)，在安裝或試驗(yàn)時如發(fā)現(xiàn)屬制造質(zhì)量的問題，我方協(xié)助處理。由此而引起的費(fèi)用由我方負(fù)擔(dān)。B、協(xié)助安裝，對違反施工圖紙和規(guī)范規(guī)定的安裝工藝和方法進(jìn)行監(jiān)督。C、按施工設(shè)計(jì)要求和有關(guān)規(guī)程規(guī)定，協(xié)助試驗(yàn)。如由于我方技術(shù)服務(wù)人員對安裝、調(diào)試、試運(yùn)行的技術(shù)指導(dǎo)的疏忽和錯誤而造成的直接損失由我方負(fù)責(zé)。

　　因我方產(chǎn)品質(zhì)量問題及安裝時出現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量問題，我方及時予以處理。

　　我公司保證1小時內(nèi)響應(yīng)，設(shè)置服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的城市3小時內(nèi)派人到達(dá)現(xiàn)場，直至驗(yàn)收合格。